Återbetalningspolicy
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du kan begära återbetalning inom 30 dagar efter att du har mottagit produkten.
För att vara berättigad till en retur måste produkten vara i samma skick som när du fick den, den får inte ha använts eller slitits, taggarna får inte ha tagits bort och produkten måste vara i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller inköpsbevis.
Du kan starta returprocessen genom att skicka ett meddelande till oss på sales@wildpoint.fi. Observera att returer måste skickas till följande adress:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola
Finland
Om din retur godkänns, skickar vi dig en returfraktsedel och anvisningar om hur och vart du ska skicka paketet. Vi tar inte emot produkter som skickas tillbaka till oss utan en returbegäran.
Kontakta oss genom att skicka ett meddelande till sales@wildpoint.fi om du har några frågor om returer.
Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om produkten är felaktig, skadad eller felaktig, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.
Undantag / ej returnerbara produkter
Vissa produkter kan inte returneras. Dessa inkluderar lättfördärvliga produkter (t.ex. mat, blommor och växter), anpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga produkter) och hygienprodukter (t.ex. kosmetika). Vi tar inte heller emot returer av farligt gods, brandfarliga vätskor och gaser. Kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring en specifik produkt.
Tyvärr kan inte reklamartiklar eller presentkort returneras.
Utbyten
Det snabbaste sättet att få den produkt du vill ha är att returnera den produkt du fick och köpa en ny produkt när din retur har accepterats.
Europeiska unionen 14 dagars ångerrätt
Med förbehåll för villkoren ovan kan du annullera eller returnera beställningar som skickats till EU inom 14 dagar, oavsett anledning och utan förklaring. En sådan retur kräver att produkten är i samma skick som när den mottogs, inte har använts eller slitits, inte har fått sina taggar borttagna och är i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller inköpsbevis.
Returer av betalning
Vi meddelar dig när din retur har tagits emot och kontrollerats. Vi meddelar dig också om vi accepterar en återbetalning. Om återbetalning accepteras får du pengarna tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla återbetalningen och sätta in den på ditt konto.
Skicka ett meddelande till oss på sales@wildpoint.fi om din betalning inte har återbetalats inom 15 arbetsdagar efter godkännande.
Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du kan begära återbetalning inom 14 dagar efter att du har mottagit produkten.
För att vara berättigad till en retur måste produkten vara i samma skick som när du fick den, den får inte ha använts eller slitits, produkttaggarna får inte ha tagits bort och produkten måste vara i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller inköpsbevis.
Du kan starta returprocessen genom att skicka ett meddelande till oss på sales@wildpoint.fi. Observera att returer måste skickas till följande adress:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 som 2
18100 Heinola, Finland
Om returen godkänns skickar vi dig en returfraktsedel och anvisningar om hur och vart du ska skicka paketet. Vi tar inte emot produkter som skickas tillbaka till oss utan en returbegäran.
Kontakta oss genom att skicka ett meddelande till sales@wildpoint.fi om du har några frågor om returer.
Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om produkten är felaktig, skadad eller felaktig, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.
Undantag / ej returnerbara produkter
Vissa produkter kan inte returneras. Dessa inkluderar lättfördärvliga produkter (t.ex. mat, blommor och växter), anpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga produkter) och hygienprodukter (t.ex. kosmetika). Vi tar inte heller emot returer av farligt gods, brandfarliga vätskor och gaser. Kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring en specifik produkt.
Tyvärr kan inte reklamartiklar eller presentkort returneras.
Utbyten
Det snabbaste sättet att få den produkt du vill ha är att returnera den produkt du fick och köpa en ny produkt när din retur har accepterats.
Europeiska unionen 14 dagars ångerrätt
Med förbehåll för villkoren ovan kan du annullera eller returnera beställningar som skickats till EU inom 14 dagar, oavsett anledning och utan förklaring. En sådan retur kräver att produkten är i samma skick som när den mottogs, inte har använts eller slitits, inte har fått sina taggar borttagna och är i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller inköpsbevis.
Returer av betalning
Vi meddelar dig när din retur har tagits emot och kontrollerats. Vi meddelar dig också om vi accepterar en återbetalning. Om återbetalning accepteras får du pengarna tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla återbetalningen och sätta in den på ditt konto.
Skicka ett meddelande till oss på sales@wildpoint.fi om din betalning inte har återbetalats inom 15 arbetsdagar från det att den accepterades.